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为了能早做准备,我们特意赶去参观了3月3号在北京展览馆召开的婚博会。到了现场发现基本北京较大的婚纱影楼都参展了,简单看了几家我们就被“巴黎婚纱”的展位和现场的气氛吸引住了。当日巴黎婚纱是整个展馆里最大的展位,布置得也是相当的精致有品味。整个展区里大约摆了50-60张洽谈签约桌(现在想来,全是用的从我们这样善良百姓处忽悠来的黑心钱,继续忽悠的道具!),全是在现场签约的人。所有的服务销售小姐都画着精致的妆,穿着漂亮的工作服,还有无数打扮得很艺术并且貌似台湾摄影师的人在展位里穿梭,满面笑容地给客人讲解照片如何如何才能照得好。
于是我们也被门口的服务小姐招呼进去,在座无虚席的场地里挤到一个座位,开始宣讲。她利索的拿出数本漂亮的相册,开始给我们看样片(其中有两本是林志铃当模特拍的,还有两本不知名的模特),讲解他们的拍摄风格。我们对其中一组非常清新动感的样片很是喜欢,并反复跟小姐强调我们喜欢的是那种比较有个性,自然的婚纱,坚决讨厌那种在棚里摆着做作姿势的土照片。销售小姐相当自豪的说,“我们巴黎品牌跟其他品牌最大的不同就是片子的质量好,能根据客人的要求沟通风格”。而且立即推出了他们的特价套餐,3800多的套系,20张照片入册,但额外赠送价值2000多元的东西,包括什么外景呀,相册升级呀等等。另外特别吸引我们的是,他们样片里的衣服都非常的漂亮,这是其他几家影楼里没有看到的。所以他们的销售小姐特别给我们介绍他们的衣服是分为自选、贵宾和VIP三种,说照片的礼物都是vip的服装。如果我们今天签约,就赠送给我们1套VIP礼服,否则升级衣服是要加钱的。针对我们提出是否有附加费用的问题,因为我们听说过什么化妆“安瓶”之类后期乱收费用的问题,销售小姐当时相当诚恳的说,其他影楼都用,他们已经不用了,而且建议我们拍摄时自己带一些比较好的精华类护肤品就可以了。同时小姐还强调他们还有一项特色服务是拍摄前一天让新人挑选衣服,据说这样时间充裕,可以好好挑选,而且挑了的衣服就会保留起来不让其他人用,这样可以避免抢衣服的情况(后来才明白这是一个巨大的陷阱!)。鉴于整个洽谈过程中,服务小姐给我们的感觉非常的友善诚恳,而且没有疯狂推荐其他5000多8000多的套系,同时相信“巴黎”作为老牌婚纱影楼的品牌,我们痛快地交了订金。此时,小姐一个召唤,一帮在各桌之间游走的类似摄影师的人们全都围拢在我们的桌子周围,开始鼓掌并叫这我们的名字给我们新婚的祝福。说实话,当时的感觉相当的好,老公还夸他们有创意,谁知这才是我们可怕噩梦的开始!!!!
订了婚纱后我就马上去美国出差了一个月,途中一起出差的一个同事也是今年结婚。在经过我热情洋溢的推介之后,他也出差回来就去订了一个8000多的套系。我们都订在5月初拍摄。同时我的表姐则在“薇薇新娘”拍照,我的另外两个发小姐妹定了“纽约纽约”。在这个过程中不得不说的是,我的两个姐妹当时也被我推荐到过巴黎婚纱,结果两个人都因为店里服务小姐的压迫性销售和非常不友善的服务态度气走了,据说经典案例是她们去店里要求看看样本相册,结果服务小姐说不用看,我们的照片都是最好的。她们说:“我们就是想看看你们的拍摄风格”,她们的销售小姐更离谱,竟然说:“不用看,你要什么样的,我们就能拍出什么样的!”。她们一怒之下就走了,当时跟我说我还不信,因为跟我签单时的感觉太不相同了(注:当时我还没时间到店里挑衣服和预约,还没感受他们的店内服务)。
表姐在我们之前拍完了,回来控诉薇薇新娘的后期黑暗强制消费,其中包括她和老公的5支安瓶(化妆前推荐使用的定妆液)500元,新娘换一套衣服就换一套鲜花头饰,每套50元,6身衣服共计300元;新娘隐形胸衣(胸贴的那种)400元。结果拍完就已经从4000加到了5000,以及一天拍40对的恐怖等待。另外表姐的经验是薇薇的台湾摄影师水平比国内摄影师好很多,她不到4000的套系就有两套台拍,而我们只由一套,因此建议我增加台拍。接受了她的教训,我们才忽然意识到可能还有我们不了解的黑幕内容,于是赶紧杀到巴黎问个清楚,会不会也是这样。
签约后第一次到店感觉气氛不对,进门后小姐一问是已经交了订金的,马上笑脸变成马脸,让一边座等,说是签单的小姐负责解答。我们的签单小姐叫王芳,过了许久终于从二楼把她叫了下来。我们一是要求她再详细解释一下我们的签约条款和后期附加费用问题,另外是公司还有一位男同事也在我的推荐下希望去了解一下他们的情况,也在他们那里拍。
我的同事由于认识影楼的朋友,去之前已经打过预防针,据说婚纱的套餐条件是可以谈的,尤其是后期的照片数量,和加照片的附加费用是他们宰客的杀手锏,因此应该多要照片,其他条件都不重要。我的服务小姐就我们的问题当时的解答依然是她们绝对不会强制使用安瓶;他们不使用鲜花拍摄因此不会产生鲜花的费用;并且保证也没有其他我们没有提出的附加费用问题。谈话过程中小姐的态度倒是依然看来诚恳,但是明显有些心不在焉。通行的同事提出很多条件和尖锐问题她似乎有些招架不住,就请来了他们经理,一位姓温的女经理来处理我们,她直接消失。
经理就是不一样,上来直接开始推销5000多的套系,而且开始讲解我已经定的3000多的套系和她推荐的5000多的套系的不同点。主要推的是:一台湾化妆师和国内化妆师的不同,据她不温不火的讲,她们所有的中方化妆师都是台湾化妆师培训的(言下之意是你觉得是师傅画的好还是徒弟化的好);二、她咬着牙好像给了我们多大恩惠一样说给我们两套台湾摄影师的室内拍摄,而且还说这是几乎违规的优惠;三、给我们把衣服从5套加到6套,同时给两套VIP服装(注意,此时一直在强调VIP就是他们的顶级服装);四、说是把我们的婚纱册子都调整成满版无缝数码设计(注:影楼升级手段之一,就是把过去一张照片一整页的给做成打开两页整个做成跨版,很多张照片处理成背景的整体风格设计)等优惠条件。在我们反复表达对影片拍摄风格的担忧时,她又拿出他们的样册来推销。表示样册都是她们多年前拍的了,现在只会比这个好,不会比这个差。由于我一直以来对巴黎品牌的信任,虽然有些担忧,但是还跟老公一起决定开开心心的升了级,从3000多升到了5000多的套系(现在想来真是无知到了极点)。同去的同事由于没考察过其他影楼,而且对巴黎的条件和感觉不是太好,只象征性的交了个定金,决定回去和老婆再商量商量。以上都是4月中旬发生的事情。
我们定的是5月11号拍摄,五一一回来,那个只交了订金的同事就严肃的跟我说经过他和老婆五一的整体探访,发现巴黎婚纱的价格是各大影楼里最贵的,给出的条件是最差的,而且服务也是感觉很压迫性的。同时提醒听说巴黎还有一个最狠的附加费用就是他们有一个加价区的服装,他的一个朋友刚在巴黎拍完,光衣服就加了2000块。为此事我还跟同事辩论了一下,立挺了巴黎。当时我自信满满的说:“好牌子质量好贵点值得,而且加服装一定是他的朋友太挑剔了,不加也一样拍!”
终于等到5月9号挑衣服的前一天,发生的小插曲是定了8000多套系的同事早早就接到巴黎礼服部的电话预约时间,而我们根本没人搭理。老公干脆主动打电话过去问,竟然电话被转了两次,都说不知道我们的预约时间,连合同都没找到。最后随便给安排了个时间,说来吧。老公第一次对他们的服务表示不满,感觉似乎给的钱不一样,服务就是不一样。颇有些势力的感觉。为了保持好心情,我还劝老公估计人家是忙忘了
5月10号下午我们高高兴兴的去挑服装。直接被带到二楼,一个服装部的小姐带着我走马观花地在VIP、贵宾和自选区转了一圈,还没等我看仔细多拿两件衣服,就直接把我带进了一个独立的大大的服装区域,进去前赶紧看了一眼门口的标签写着“设计服装区”,同事的提醒忽然浮上心头,有了一些不好的预感。服装部的小姐轻声轻气的解释说这个区域安静,可以好好的试。放下心来开始试,却发现拿的VIP礼服比他们的描述和想象中差距很大,款式都不很新,穿上后感觉一般。这时小姐抱着两三件很漂亮的衣服过来了,说是新款让试试,一穿果然完全不一样,心中正在窃喜,小姐就在旁边开始讲:“这是我们台湾设计师刚刚到店设计服装,都是最新的,我们正在做活动,加一件600,加两件1200还再送一套。”我这才恍然大悟,加价开始了!
看我没有说话,小姐分外热情的开始一件一件的拿加价区的衣服来让你试,并不断夸奖说这衣服我穿上有多漂亮,连给你出去再找其他区域的时间都没有。老公开始对他们的这种推销试加价服务表示不满,跟小姐说:“你为什么不能让我们先把外面的衣服好好挑选完再看加价服装呢?”此时,小姐一听这话,马上变了脸,刚才轻声慢语脚步轻快忽然变成了皱着眉一脸不耐烦。我在出去挑衣服时,她也一言不发,我拿哪件衣服问她他们拍摄的效果好不好,她都说不好,要不就是一眼不发很不情愿的跟在后面。在这种很不爽的气氛下,挑了两个小时,发现他们销售时说的什么贵宾和VIP服装的差别都是胡扯,我花钱升级的原因之一两套VIP 服装根本没用,只挑处了一套还可以的,最后还是花了600加了一身衣服。人生只拍一次的婚纱谁不想拍好呢,但是心里对巴黎的好印象已经开始改变了。
5月11号早早的爬起来去拍照,有了昨天的经验,我们已经有了充分的准备,带上新买的隐形胸衣(西单买的才30,我姐在薇薇被宰了400),还从开影楼的朋友那里买了安瓶(50块4瓶,影楼里给客人用100一瓶)。我和老公达成共识坚决抵制附加消费,但是要保持好心情好好拍。去到化妆区,抬眼一看,整个镜子上和天花板挂下来的宣传挂旗全是一种小管的叫定妆液的东西的广告。观察了一下比我们早到的一些已经开始化妆的新人面前都是已经使用过的定妆液的空管,心中觉得不好,赶紧把准备的安瓶拿出来。轮到我化妆了,我四处找看似台湾人的化妆师,结果一个地道北京口音的小姑娘过来说她负责我的底妆(修眉,打粉底等等),说他们台湾的化妆师只负责其余彩妆部分。坐定,小姑娘立即拿出一盒定妆液,直接准备剪开,还好被我何止住了。我问这是什么,她说这是他们现在换成数码装的定妆液,所有人都要用的,现在做活动100一支,480块5支还是6支,正好够我们两个人用。我问有什么用,她说用了这个不会掉妆能保护皮肤。于是我拿出安瓶说我自带了,用我自己的吧。立即我又体验了一次巴黎服务人员的变脸服务。小姐马上垮着脸说:“我们早就不用安瓶了,我们这都是数码透明装了,粉底也换了,不能用安瓶,必须用我们的。如果不用你拍摄过程中掉妆我们不管补,补出来也是一块一块的。”我心中开始有火,因为本人有过多次拍艺术照经验,同时也经常主持大型活动,经常上装从来也没听说过掉了妆不能补的状况。为了心情决定不跟他们计较,直接说不用,你就直接给我上妆吧,掉了妆我自己负责。接着小姐服务的脸那叫一个苦,直接用海绵占了点粉底就开始给我涂。鉴于过去有过的多次化妆经验,本人略知:一、如果想要画出一个轮廓鲜明的脸形,应该用几种深浅不一的粉底来勾画轮廓,但是巴黎的化妆小姐只画了一层一个煞白的粉底就直接完工;二、本人脸上有一点小小的雀斑,所有过去的化妆师都会用遮暇笔等再做额外的处理,但是巴黎没有,小姐对我置疑的回答是我们现在都化透明妆,而且跟你说让你用定妆液你不用呀,那个是遮暇的。你照出来有问题再找摄影师给你修吧。就着样直接把我打发到了台湾化妆师那里。
台湾化妆师是个美女,看来很有气质,心中的火小了一些。结果化到一半她问我喜欢什么颜色的眼影,我就一愣。同样我所有拍照和化妆的基本常识是,眼影、口红和腮红的色系应该跟你所穿的衣服一致,似乎不应该由客人来定。台湾美女很温柔的说:“小姐,我们是不改妆面的,如果你脱妆我会给你补,但是不改妆!”我又晕!难道这就是巴黎的台湾化妆师服务,是我加钱升级的原因!!!!一通化完,我打了个蓝蓝的眼影,而且眼线末端向下垂(简单说就是有些三角眼的倾向)。我跟化妆师提出我一向的化妆经验是上眼线末端可以向上一些或加粗一写,看起来眼睛会很有神(说实话我一直比较骄傲的就是眼睛张得还算漂亮,但是当时化完完全没看出来)。台湾美女依然用台湾腔温柔的解释说:“不会呀,我们化的妆都很自然,你拍出来会很漂亮的。”然后温柔利索的把我打发走!跟老公一会合发现他的遭遇比我还可怜,由于坚决抵制使用他们的定妆液,他们的化妆师只用了5分钟就把他赶下来了,所有的动作包括:给脸上打了点干粉,往都上喷了点水,连发胶都省了!老公肤色较黑,专门跟他们要求打一些粉底来调整肤色,还要求他们帮忙整理发型,均被拒绝。而且此时我们才知道所谓的台湾化妆师只化女士不管男士。
终于开始拍摄了,我们努力相信巴黎的摄影队伍还是不错的。老公为了安抚我已经不好的情绪开解我说:”哪个商家不想赚钱,理解一下,只要照片照的好,其他就算了。” 整个拍摄过程中我们6身服装,台湾摄影师拍了两套,一个中方摄影师拍了两套礼服,一个拍阳光棚的摄影师和外景摄影师,总共接触了4个拍摄组。每个组都是由两个助理和一个摄影师组成。拍摄过程是这样的,换了衣服进屋,摄影师象征性的询问一下客人是否介意露牙笑,我们当然表示不介意。然后两个助理马上开始不加思索的指挥我们摆造型,这个摆造型的过程摄影师基本一言不发完全不参与。摆好造型,助理退出镜头,摄影师按快门。整个过程的熟练程度和配合度那是相当的高,完全就是流水线作业。一个姿势接一个姿势,一个道具接一个道具,摄影师按快门的数量,估计每进去一对都是分毫不差。而且在拍摄过程中,4组摄影队伍摆出的造型有1/2完全相同,同时摄影师的脚下的位置和自身的高度基本不动如山,连个蹲起的动作都几乎稀有,完全的以不变应万变。特别值得推荐的是在三个组里他们都让我摆同一个动作,基本如下:后45度角测对镜头,然后扭身回头,身体呈S型,右手握拳(注意真的是口令握拳),放在右侧下巴一侧,手腕向内压,笑还得露齿!可惜聪明的巴黎坚决不让我把照片带出来,否则一定让大家看看那“风情万种”的照片。就是一个做作得令人作呕的女人,举着小拳头想打自己的脸还特开心的生动写照。芙蓉估计都拍不出这么s的照片。整个拍摄过程中由于感觉不好,多次要求摄影师将数码照片给我们看一下,来确认一下风格,结果都被拒绝。忐忑不安中结束了辛苦一天的拍摄,等着5月17日看小样。
在这里我还不得不说一下本人以前几次拍摄的经验(如果有懂人像摄影的朋友,我说得不对可以指正)。首先过去我亲身体验的摄影师都是会看被拍者的气质和所穿服装的感觉,来构思整套片子的风格,包括背景的颜色,模特的表情和姿势。而且摄影师会从镜头里来看你表情和姿势的感觉,亲自调整并调动现场拍摄气氛。同时根据需要的构图或者模特的个别完美角度,摄影师可能采取地角或高角来拍摄。灯光也会不断变换。这些在巴黎拍摄的全过程中完全没有。
5月17日,我和老公,好友还有妈妈一起去影楼看小样。整个经过可以用“可怕”二字来形容。小姐先是一脸严肃的跟你确认一共多少张照片,让你签字,感觉就是怕你偷了他家照片。然后我们开始看样册。一共有171张小样,我们是越看心越凉,越看越气愤,全部看完时小姐还在滔滔不绝的讲加照片的价格套餐什么的。我们大家都沉默了一会。朋友之前刚陪我在纽约纽约拍照的好友挑过照片,当时的评价说是照得很差,勉强挑出了28张。结果看完我的照片第一句话是:“这拍的是你吗?纽约纽约这样看来拍得还真不错了!”我妈是气得直拍桌子,跟小姐说我女儿本来挺有气质的,怎么被你们拍成村姑了!老公是完全无言,本来挺帅的老公基本就被拍成了一个又黑又老,而且还是面部神经又问题的变态男。而我一直无法相信照片中三角眼,大肿脸,身体扭曲成各种不可理喻的可笑角度的女人竟然是自己!
拿几张样片形容一下。外景照一,摄影师让穿着漂亮长托尾婚纱的我坐在草地上,把婚纱全部打开,老公坐在我的群摆上,两个人一起回头看。按照我曾经看过的婚纱照片,基本都会理解这种拍摄意图应该是从高角度拍摄到绿油油的草地上,新娘美丽婚纱的裙摆打开着,两个人含情脉脉的回头凝望。结果我们看到的照片是完全看不到草地,也看不到裙子,只看见两个臃肿的人回头傻笑。摄影师依然故我的平角拍摄。而且所有套系的照片连个高低起伏都没有,能看的个人特写也没有,完全可以用无法入目来形容。(本人和老公平时的生活照和我们曾经的情侣照都将上传,证明一下本身应该不属于芙蓉姐姐的类型)。更谈不上什么风格,创意了!
在我们愤怒的同时,隔壁一桌挑选照片的客人也开始咆哮了。原因一样,照得完全不能接受!那家的新娘张得也是相当漂亮,身材也极好,而且他们还为了拍得好加了3身加价的服装,结果拍出来脸上的痘痘清清楚楚,本来美丽的鱼尾礼服拍成了大屁股!姿势跟我们一摸一样,直接换头就行。而且服务小姐还斩钉截铁的告诉他们小样直接入册,他们连修片都省了!!!
我这里的小姐更可气,当我妈拿着他们骗人的样册跟他们理论说为什么样册的风格那么好,可实际拍摄的水平相差那么远时,他们的服务小姐竟然说:“那是因为你们没有跟摄影师要求摆什么姿势,是你们自己沟通的问题。而且样册是模特拍的,人家漂亮又会摆姿势,你们能行吗!”当时老公和我妈立刻暴怒,直接找他们经理。如果拍不出来,你拿这样的照片出来签单不就是骗人吗!!!我们两家当时都要求退款!
关键时刻,温经理又出现了,一看是我惊了一下。马上开始继续忽悠。先是看了一遍照片,很好意思的说拍得不错嘛。然后开始跟我说:“其实照片好不好不是由我们说了算,也不是由你们说了算!”(绝对原话)。我们都服了,估计她已经不知道怎么解释了,这种话都能说。照片是否满意当然是客人说了算,因为是我们买单呀!纠缠了很久,他们就是不退款,非要让我们重拍!就着样一个上午都浪费在了巴黎婚纱!!!由于下午都有事,无法继续跟他们纠缠下去,但一定要继续找他们讨个说法。
先把我们的遭遇告诉所有准备拍照的朋友,不要再上当了!!真是的时间和金钱的双重损失,还有精神损失。另外希望有相同经历的朋友也站出来,不能让这些骗人的婚纱影楼再这样为非作歹。媒体的朋友能帮忙曝光的也帮帮忙,一定要他们记住这个教训!
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